Lübeck – Die AOK Nordwest hat auf Anfrage von OH-AKTUELL mitgeteilt, dass ab heute (16.3.) alle 21 Kundencenter der AOK Nordwest in Schleswig-Holstein für die persönliche Beratung der Kunden bis auf Weiteres geschlossen bleiben.
Alle anderen Kontaktkanäle bleiben selbstverständlich verfügbar. Die AOK-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind über das Service-Telefon 0800 265 5000 jederzeit erreichbar, ebenso per Post, E-Mail unter kontakt@nw.aok.de oder digital über das AOK Online-Servicecenter im Internet unter meine.aok.de. Mobil geht es mit der „Meine AOK-App“.
„Wir werden unsere AOK-Kundencenter jetzt schließen, um unsere Versicherten und deren Angehörige sowie unsere Beschäftigten gleichermaßen zu schützen. So tragen wir mit dazu bei, die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen, damit Arztpraxen, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen arbeitsfähig und auch wir selbst als größte gesetzliche Krankenversicherung in der Region handlungsfähig bleiben“, sagt AOK-Serviceregionsleiter Reinhard Wunsch.
